Terma dan Syarat EP369 – Garis Panduan Pengguna Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan EP369 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, apl mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh EP369.

Dengan mengakses laman web EP369 di ep369.pro, memuat turun apl kami, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Terma ini berkuat kuasa mulai tarikh anda mula menggunakan platform dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau selagi anda mengakses mana-mana kandungan EP369. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan peribadi anda.

2 Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan EP369, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. EP369 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu bawah umur.
• Lokasi: Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Satu akaun sahaja: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini.

EP369 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

3 Akaun Pengguna & Keselamatan

Anda adalah pemilik tunggal akaun EP369 anda dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku melalui akaun tersebut. Berikut adalah tanggungjawab utama anda:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan tiada pihak ketiga yang boleh mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan EP369 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini mak lumat peribadi anda supaya sentiasa tepat dan terkini.

EP369 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Walaupun begitu, keselamatan kata laluan anda adalah tanggungjawab peribadi anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta menukarnya secara berkala.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

EP369 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, dompet e-wang dan kaedah pembayaran tempatan lain. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada terma berikut:

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 atau mengikut kadar yang ditetapkan semasa membuat transaksi.
• Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan dalam masa beberapa minit.
• EP369 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit yang dibuat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform EP369.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 atau mengikut had yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran.
• Semua pengeluaran akan diproses dalam tempoh 24 jam bekerja setelah pengesahan selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• EP369 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran tidak dapat diproses sekiranya pengesahan KYC belum diselesaikan.

5 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

EP369 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, rebat slot dan tawaran berkaitan perayaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat pertukaran (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai syarat pertukaran yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Had pengeluaran bonus: Sesetengah bonus mempunyai had maksimum pengeluaran kemenangan. Had ini akan dinyatakan dalam syarat promosi berkaitan.
• Permainan yang layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan tertentu sahaja. Sila semak syarat promosi sebelum menggunakan bonus.
• Satu bonus per pengguna: Setiap promosi hanya layak untuk satu pengguna, satu akaun dan satu peranti. Percubaan memanipulasi sistem bonus adalah pelanggaran serius.

EP369 berhak membatalkan, mengubah suai atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan EP369 adalah muktamad.

6 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang disediakan di platform EP369 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk EP369 sendiri.

Peraturan khusus bagi setiap permainan — termasuk peratusan pulangan kepada pemain (RTP), had pertaruhan minimum dan maksimum serta cara pengiraan kemenangan — dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan. Pengguna digalakkan membaca peraturan permainan sebelum bermula.

• Kemenangan yang sah akan dikreditkan secara automatik ke baki akaun anda.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa permainan, semua pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• EP369 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet di pihak pengguna.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk bermain adalah dilarang tegas.

Bagi pertaruhan sukan, semua peluang (odds) adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. EP369 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang tersilap akibat kesilapan teknikal.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan platform EP369 kekal selamat dan menyeronokkan untuk semua pengguna, tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Memanipulasi, menggodam atau cuba menceroboh sistem EP369 dalam apa jua cara.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau skrip automatik untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Melancarkan atau menyertai sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform EP369.
• Mengugut, mengganggu atau menganiaya kakitangan EP369 atau pengguna lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang EP369 kepada awam.
• Memindahkan baki akaun antara pengguna tanpa kebenaran EP369.

EP369 memantau aktiviti akaun secara berterusan menggunakan sistem pengesanan penipuan automatik. Mana-mana akaun yang menunjukkan tingkah laku mencurigakan akan disiasat dan boleh digantung sementara atau ditamatkan bergantung kepada hasil siasatan.

8 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

EP369 mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi anda. Maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, kami berkomitmen untuk:

• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperluaskan oleh undang-undang.
• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan — iaitu pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan penambahbaikan platform.
• Melindungi data anda menggunakan penyulitan dan langkah keselamatan teknikal yang relevan.
• Memberikan anda hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Dengan menggunakan EP369, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

9 Permainan Bertanggungjawab

EP369 percaya bahawa hiburan yang sihat adalah hiburan yang terkawal. Kami komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab dan menyediakan alat yang membantu pengguna menguruskan aktiviti permainan mereka dengan bijak.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli EP369 termasuk:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam sesuatu tempoh.
• Had pertaruhan: Kawal jumlah maksimum pertaruhan yang boleh anda buat dalam sesuatu sesi.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum anda untuk mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Pengehadan akaun sementara (time-out): Ambil rehat daripada platform selama tempoh tertentu.
• Pengecualian diri (self-exclusion): Minta akaun anda dikunci untuk tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah kawalan perjudian, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan profesional. EP369 bekerjasama dengan organisasi sokongan tempatan untuk memastikan bantuan tersedia bagi mereka yang memerlukannya.

10 Had Liabiliti EP369

EP369 berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, EP369 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang tidak dapat dielakkan termasuk penyelenggaraan sistem, serangan siber atau masalah infrastruktur.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan pengguna sendiri dalam aktiviti permainan.
• Kerugian akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Ketidakupayaan mengakses platform akibat sekatan geografi, masalah ISP atau peranti pengguna.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum EP369 terhadap mana-mana tuntutan pengguna adalah terhad kepada jumlah baki akaun semasa pengguna pada masa kejadian berlaku.

11 Penamatan & Penggantungan Akaun

EP369 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu.
• Tingkah laku menyalahgunakan sistem bonus atau promosi.
• Atas permintaan pengguna sendiri untuk tujuan pengecualian diri.

Pengguna juga boleh menamatkan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan EP369. Sebelum penamatan, semua baki yang sah akan dipulangkan setelah selesai pengesahan yang diperlukan.

12 Perubahan kepada Terma Ini

EP369 berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Perubahan ketara kepada Terma akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform EP369 selepas sebarang perubahan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui Terma terkini yang mengawal penggunaan anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menamatkan akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui saluran penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh EP369.